هفت علت برای فزونی تپسی به اسنپ، بوق نزن دست نگه دار!
به گزارش وبلاگ عکس 94، اسنپ و تپسی دو اپلیکیشن درخواست تاکسی آنلاین هستند که از بسیاری جهات شباهت دارند. کافی است برنامه را روی گوشی خود باز کنید و با انتخاب مبدا و مقصد، درخواست خودرو بدهید. با وجود شباهت های ذاتی و ژنتیکی پرشمار، توجه به یک سری جزییات خرد و کوچک باعث شده تپسی نسبت به رقیب خود دست بالا را داشته باشد.
1- زودتر به مقصد برس!
اپلیکیشن تپسی هوشمند است. یعنی به مرور زمان مقصد های پرتکرار کاربر را به خاطر می سپارد و به شکلی کاربردی آن ها را در صفحه اول اپلیکیشن و هنگام انتخاب مقصد به نمایش می گذارد. سوپر اپلیکیشن اسنپ مسیری متفاوت را برگزیده و به محض ورود با منوی پیچیده ای روبرو می شوید که مجموعه خدمات گسترده ای از فروش بلیت و داروخانه و فروشگاه گرفته تا درخواست وانت، هتل، پزشک و... را به شیوه ای شلخته جلوی روی مخاطب می ریزد. اگر قصد شما از باز کردن اپلیکیشن، درخواست تاکسی باشد، حداقل دو نوبت باید منتظر لود شدن صفحه اپلیکیشن باشید.
تپسی به مرور در حال توسعه خدمات خود است با این حال آن ها تصمیم گرفته اند رسالت اولیه خود را کنار نگذارند. به همین علت وقتی کاربر با فشار دادن انگشت روی صفحه موبایل وارد اپلیکیشن می شود، بلافاصله لیستی از مقصد های پرتکرار را مشاهده می نماید و قادر است در زمانی کوتاه از هر نقطه به مقصد مورد نظرش درخواست تاکسی اینترنتی کند. این صرفه جویی در زمان را باید اولین رجحان تپسی به اسنپ دانست.
2- به من بگو کجا ببرمت!
کاربر می تواند با اپلیکیشن تپسی حرف بزند. به این ویژگی فرمان صوتی می گویند که در حال حاضر به وسیله بسیاری از اپلیکیشن های مطرح جهان مورد استفاده قرار می گیرد. مثلا می توانید عوض لغزاندن انگشتانتان روی نمایشگر، با گوگل حرف بزنید و از مهمترین موتورجستجوی جهان بخواهید دنبال چیزی بشود. تپسی از ویژگی فرمان صوتی به خوبی در اپلیکیشن خود بهره می برد. اگر دستتان بند باشد می توانید عوض تایپ کردن، روی دکمه میکروفون بزنید و با نام بردن از مقصد موردنظر، از تپسی بخواهید دنبال گزینه های مقصد بشود. به شکل تمیز و شسته رفته ای، فرمان صوتی تپسی دقت بالایی دارد. اسنپ در این زمینه هم از مسابقه تکنولوژی عقب افتاده، هم دوباره از رقیب خود شکست می خورد.
3- استفاده از سرویس رایگان ChatGPT
تپسی در روز هایی که همه از ChatGPT حرف می زنند، این سرویس را در اختیار کاربرانش قرار داده است. این سرویس برخلاف سایر نسخه های مرسوم اهل ناز و ادا نیست و به راحتی در دسترس کاربران قرار می گیرد. از شر محدودیت های اینترنت در امان است و به شکلی غیرمنتظره سریع و روان عمل می نماید. کاربران تپسی در طول روز می توانند 10 سوال از ربات ChatGPT بپرسند. برخلاف سرویس های رنگارنگ اسنپ که همگی شان از کاربر پول طلب می نمایند، استفاده از سرویس ChatGPT تپسی کاملا رایگان است.
وقتی تپسی دنبال ماشین می شود شما می توانید در یک مسابقه نسبتا مهیج اتومبیلرانی شرکت کنید
4- وقتت را هدر نده!
کاربران با گلایه می گویند زمان انتظار برای قبول سفر در هفته های اخیر بیشتر شده. در ساعاتی که ترافیک سنگین باشد یا درخواست های سفر زیاد باشند، برای پیدا شدن تاکسی اینترنتی به بردباری بیشتری احتیاجمند خواهید بود. نهایت خلاقیت طراحان اپلیکیشن اسنپ این بوده که کاربران در زمان انتظار طاقت فرسا دستشان را روی وسط صفحه فشار دهند و صدای بوق فراوری نمایند. انگار نه انگار از نظر روانشناسی بوق زدن، عامل اعصاب خردی بیشتر کاربر و اطرافیانش است. تجربه ثابت نموده متاسفانه بوق زدن مداوم کاربران اسنپ تاثیری روی کاهش مدت انتظار و پذیرش درخواست شان ندارد و نهایتا باید با زدن دکمه عجله دارم و بالا بردن قیمت استفاده کرد.
تپسی برخلاف رفتار خشک و خشن اسنپ، روشی مهربانانه در پیش گرفته و اجازه می دهد در مدت زمانی که کوشش می نماید برایتان یک ماشین پیدا کند شما در یک مسابقه نسبتا مهیج اتومبیلرانی شرکت کنید، امتیاز بگیرید و رکورد های خود را ارتقا دهید. وقتی راننده ای سفر شما را انتخاب کرد، تپسی اتوماتیک بازی را متوقف نموده و اطلاعات مربوط به سفر را نمایش می دهد.
5- به راننده انعام بده!
اگر به نظرتان رسیده راننده های تپسی که شما را به مقصد می رسانند، نسبت به همکارانشان در اسنپ رفتار مودبانه تری دارند اشتباه نمی کنید. یکی از دلایل این اتفاق می تواند حضور دکمه انعام در اپلیکیشن تپسی باشد. این گزینه ساده و کاربردی وقتی به درد می خورد که مسافر از رفتار راننده یا شرایط ماشین احساس رضایت داشته باشد و بخواهد این ویژگی مثبت را با سخاوت بدون پاسخ نگذارد. در این حالت احتمال اینکه انگشت کاربر با میل و رضایت قلبی دکمه انعام را لمس کند افزایش پیدا می نماید. تپسی از این ویژگی به شکل هوشمندانه استفاده می نماید و خب تجربه نشان داده راننده ها برای فرصت جلب رضایت مسافر در دریافت انعام را از دست نمی دهند.
6- یک سفر برنامه ریزی کن!
اسنپ لاین روی کاغذ گزینه بدی نیست؛ می توانید یک سفر را برنامه ریزی کنید و به صورت اشتراکی کنار بقیه مسافران به مقصد برسید. رزرو سرویس در این روش عملا پیچیده به نظر می رسد. فکر کنید ماشین باید مسیر تعیین را طی کند و در مسیری پرترافیک، مسافران را یکی یکی سوار کند و به مقصدی تعیین برساند. حتی با اینکه اسنپ لاین هزینه نسبتا پایینی دارد احتمال اینکه کار به خوبی پیش نرود یا اینکه ظرفیت سفر پر نشود حداقل در تهران زیاد است.
تپسی امکان برنامه ریزی سفر را به شکل تمیزتری ارائه می دهد. کافی است مثل درخواست یک سفر عادی، مبدا و مقصد را انتخاب می کنید و تاریخ و زمان رسیدن ماشین به موقعیت خود را بزنید. راننده ها این درخواست ها را آنالیز می نمایند و با فراغ بال آن ها را می پذیرند و، چون هنوز یک سفر دربستی را درخواست نموده اید، ریسک سرموقع رسیدن به مقصد کاهش پیدا می نماید.
7- کولر روشنه؟ همه چی مرتبه؟
کولر گرفتن در روز های گرم تابستان باعث بروز اختلاف بین رانندگان و مسافران تاکسی های اینترنتی می شود. اسنپ هنوز نتوانسته گزینه روشن بودن کولر را پیش از انجام سفر فعال کند تا دلخوری و سوءتفاهمات احتمالی حداقل مقداری آرام بگیرند.
اگر بتوانید در طول سفر دندان روی جگر بگذارید و صبر پیشه کنید تنها در انتها یک سفر اجازه دارید مراتب گلایه و شکایت خود را از روشن نکردن کولر به گوش اسنپ برسانید. تپسی روشن بودن کولر را جدی تر از اسنپ دنبال می نماید. نشانه اش اینکه در همان ابتدای آغاز سفر از کاربر می خواهد با فشار دادن یک دکمه اندازه رضایت خود را از سیستم تهویه خودرو اعلام کند تا در صورت احتیاج پشتیبانی موضوع را با ارسال نوتیفیکیشن به اطلاع راننده برساند. این شیوه در مواقعی که روشن نکردن کولر غیرعمدی بوده، کارگشا است و قطعا در سایر موارد نیز کاهش اندازه اصطکاک راننده و مسافر را در پی خواهد داشت.
منبع: فرارو