چگونه اصلی ترین سرمایه های سازمان را حفظ کنیم؟
به گزارش وبلاگ عکس 94، در دنیای کسب و کار موفقیت هر سازمان به مدیریت سرمایه های آن بستگی دارد و سرمایه های انسانی، به عنوان دارایی اصلی سازمان، نقش بسیار مهمی در عملکرد و موفقیت سازمان ها دارند. نیروی انسانی به عنوان محور فعالیت های سازمان، برای انجام وظایف و یاری به رسیدن به اهداف مشخص شده انتخاب میشود. این افراد با توانایی، تخصص و تجربیات خود، عاملی برای ایجاد ارزش افزوده و رشد سازمان هستند.
نیروی انسانی، محور فعالیت های سازمان
کارکنان سازمان، منابعی با ارزش هستند که باید به طور حساب شده و استراتژیک، مدیریت شوند. بهره برداری درست از پتانسیل هر فرد می تواند به بهبود عملکرد سازمان و رقابت پذیری آن یاری کند. بعلاوه آموزش و توسعه کارکنان، ایجاد فضای کاری مثبت و ارتقای مهارت ها و مطلعی های فردی نیز می تواند نیروی انسانی را قدرتمندتر کند.
بهره گیری مناسب از سرمایه های انسانی، بهبود روابط داخلی سازمان، پیشرفت همکاران، تعامل بین کارکنان، افزایش کارایی و البته افزایش رضایت خود کارکنان را در پی خواهد داشت. بنابراین سازمان ها باید حتما مدیریت استراتژیک سرمایه های انسانی را برای خود، لحاظ و سیاستهای مناسبی برای جذب، حفظ و توسعه نیروی کار اتخاذ نمایند.
ارتباط بین سرمایه انسانی و پیروزیت سازمان
در هر محیط کاری، ارتباط عمیقی بین سرمایه انسانی و پیروزیت سازمان وجود دارد. چرا که کارکنان با توانایی و تخصص خود میتوانند بهبود و پیشرفت سازمان را رقم بزنند. وجود تنوع و تخصص در تیم های کاری در واقع به استفاده بهتر از ظرفیت ها و سطوح مختلف دانش منجر میگردد. افراد باتجربه و مطلع، می توانند موجب بهبود فرایندها، ارتقای کیفیت محصولات و خدمات و ترویج به کارگیری ابتکار در حل مسائل، در یک سازمان شوند.
بهره گیری مناسب از سرمایه های انسانی بعلاوه به ارتباطات سالم و همکاری قوی در سازمان نیز یاری می نماید. همکارانی که توانایی ارتباطی و تعاملی خوبی دارند، باعث بهبود روابط داخلی در شرکت می شوند و این ارتباطات سالم، پایه توسعه و رشد سازمان خواهد شد. از طرف دیگر، کارکنانی که در محیطی پر انگیزه، اعتمادبخش و دارای فرصت های رشد و پیشرفت هستند، برترین عملکرد را ارائه و سازمان را به سمت پیروزیت سوق می دهند.
چرا سرمایه گذاری روی کارکنان حیاتی است؟
سرمایه گذاری روی کارکنان به عنوان دارایی اصلی سازمان، به دلایل زیر، بسیار حیاتی و لازم است:
1. توانمندی و مهارت ها: کارکنان توانا و ماهر، توانایی پاسخگویی به احتیاجها و تقاضاهای روزافزون بازار را دارند. سرمایه گذاری روی توسعه مهارت های کارکنان، عملکرد سازمان را بهبود می دهد و نتیجه گیری آن را تسریع می نماید.
2. ابتکار و نوآوری: سرمایه گذاری روی کارکنان می تواند به طور مستقیم به ایجاد یک فرهنگ سازمانی نوآورانه و ترویج ابتکار در سازمان یاری کند. در واقع، کارکنانی که به تحقیق و توسعه علاقه مند و در فراوری ایده های نو، پیشتاز هستند، می توانند مسیر دستیابی به پیروزیت سازمان را ترسیم نمایند.
3. افزایش رضایت و حفظ نیروی کار: سرمایه گذاری روی کارکنان، افزایش رضایت و رفاه کارکنان را به همراه دارد. کارکنانی که احساس رضایت و ارتباط نزدیکی با سازمان خود داشته باشند، برترین عملکرد را ارائه می دهند و به سازمان پایبند می مانند.
4. ارتباط با مشتریان: کارکنان متخصص و توانا باعث بهبود ارتباط با مشتریان می شوند. این ارتباط عمیق و قوی باعث افزایش رضایت مشتریان، حفظ و جذب مشتریان نو و دستیابی به سهم بیشتری از بازار می گردد.
موتور محرکه پیروزیت - نقش کلیدی کارکنان در پیشرفت سازمان
کارکنان، به عنوان مهمترین دارایی سازمان، نقش بسیار مهمی در پیشرفت و پیروزیت سازمان ایفا می نمایند و می توانند به مثابه یک موتور محرکه برای سازمان عمل نمایند.
کارکنان به عنوان موتور محرکه سازمان
کارمندان یک سازمان به دلایل زیر، میتوانند موتور محرکه آن تیم باشند:
1. الهام و انگیزه: کارکنان با انگیزه قوی، می توانند انرژی لازم برای پیشبرد اهداف سازمان را فراهم نمایند. آنها با انرژی خود، به سازمان انگیزه می دهند و دیگران را برای دستیابی به اهداف، تهییج می نمایند.
2. همکاری و تیم بندی: کارکنانی که قادر به همکاری و تیم بندی موثر هستند، می توانند روحیه همکاری و هماهنگی در سازمان را تقویت نمایند. آنها با ایجاد روابط حسنه و تعامل پیروز با دیگران، کیفیت بالقوه سازمان را بروز می دهند.
3. رهبری و مدیریت: کارکنان ماهر، با توانایی رهبری و مدیریت خود، میتوانند به ایجاد یک فرهنگ سازمانی پویا و موثر یاری نمایند. آنها با قدرت تصمیم گیری، ارتقای توانایی های تیم و تحقق اهداف سازمان را تسهیل می نمایند.
4. افزایش بهره وری: کارکنان با استفاده بهینه از منابع و فناوری ها، بهره وری سازمان را افزایش می دهند. آنها با بهبود فرایندهای کاری، کاهش هدررفت منابع و بهینه سازی عملکرد افراد، پیشرفت تیم را تضمین می نمایند.
5. انعطاف پذیری: کارکنان با توانایی تغییر و انعطاف پذیری، می توانند به رشد سازمان یاری نمایند. آنها با همراهی با تغییرات و ارائه راه حلهای خلاقانه، به سازمان یاری می نمایند تا در مواجهه با چالش ها، پایدار بماند.
استخدام، آموزش و نگهداشت نیروهای ماهر
استخدام، آموزش و نگهداشت نیروهای ماهر از جمله عوامل اساسی است که می تواند تفاوتهای قابل توجهی بین سازمان ها ایجاد کند. در ادامه به تاثیرات هر یک از این موارد بر سازمان می پردازیم:
- استخدام: انتخاب و جذب کارکنان با توانمندی ها، مهارت ها و تجربیات مناسب، میتواند یک تیم معمولی را سازمانی برتر تبدیل کند. با استخدام افراد صحیح، سازمان به یک نیروی کار موثر و متعهد، دست خواهد یافت.
- آموزش: ارائه آموزش های مناسب به کارکنان، میتواند به ارتقای مهارت ها و دانش آنها یاری کند و عملکرد سازمان را بهبود بخشد. آموزش مستمر و منظم، کارکنان را برای تسلط بر فناوری ها و امکانات نو، آماده و امکان رشد و پیشرفت آنها را فراهم می نماید.
- نگهداشت نیروهای ماهر: حفظ و نگهداری کارکنان مستعد و ماهر، میتواند به تثبیت تیم و جلب اعتماد افراد بیرون از سازمان یاری کند. داشتن یک محیط کار مناسب، سیاست های پاداش و تشویق، ایجاد فرصت رشد و پیشرفت شغلی و ارتقای سازمانی، کارکنان را متعهد و رضایتمند نگه می دارد.
انگیزه بخشی به کارکنان برای حرکت به سوی پیروزیت
هنگامی که کارکنان با انگیزه و انرژی مثبت به محیط کار می آیند، برترین خود را به ارمغان می آورند. در ادامه به بعضی از راه حلهای انگیزه بخشی به کارکنان برای حرکت به سوی پیروزیت می پردازیم:
1. رفتار عادلانه: ایجاد یک محیط کار عادلانه، کارکنان را به عملکرد بهتر و بیشترین کوشش در راستای پیشرفت، ترغیب می نماید.
2. معین اهداف معین و قابل تحقق: معین اهداف معین و قابل تحقق برای کارکنان، آنها را به سمت پیروزیت، راهنمایی و انگیزه شان را تقویت می نماید.
3. ارائه بازخورد سازنده: ارائه بازخورد سازنده به کارکنان برای عملکردشان، آنها را تشویق به پیشرفت می نماید و اعتماد به نفسشان را افزایش می دهد.
4. ارزش گذاری و تقدیر: تشکر و تقدیر از کوشش ها و عملکرد کارکنان، به نوعی ارزش آنها را تایید می نماید و انگیزه شان را افزایش می دهد.
5. برقراری تعاملات مثبت: برقراری تعاملات مثبت و بهبود همکاری بین کارکنان، ارتباطات آنان را تقویت می نماید و بر انگیزه افراد تاثیر می گذارد.
6. ایجاد تعهد سازمانی: ایجاد یک فرهنگ سازمانی که در آن، تیم از اعضای خود تعهد بخواهد و روی آن حساب کند، انگیزه ای قوی برای پیشرفت است.
کارکنان، نیروی محرکه پشت هر سازمان بزرگ
همانطور که تا الان متوجه شدیم، کارکنان به عنوان نیروی محرکه پشت سازمان و پیروزیت آن، نقشی بسیار مهم دارند. در ادامه، به بعضی از سازمان های بزرگ و نقش کلیدی کارکنان آنها می پردازیم.
نمونه هایی از سازمان های بزرگ و نقش کلیدی کارکنان آنها
1. گوگل: کارکنان گوگل بااستعداد و خلاقیت خود، ایده های نوآورانه برای تحقق اهداف سازمانی ارائه می دهند. آنها در توسعه فناوری و بهبود خدمات گوگل نقشی کلیدی دارند.
2. آمازون: کارکنان آمازون برای ارائه خدمات مشتریان و توسعه زیرساختهای فنی برای پشتیبانی از این کسب وکار، به طور فعال در تیم های چندرشته ای همکاری می نمایند.
3. مایکروسافت: کارکنان مایکروسافت در توسعه نرم افزارهای نوآورانه، امنیت اطلاعات و فناوری های پیشرفته، نقش بسیار مهمی دارند.
4. فیسبوک: کارکنان فیسبوک در توسعه و بهبود سرویس های ارتباطی، بر بهبود فعالیت های اجتماعی و طراحی تجربه کاربری، متمرکز هستند.
5. تسلا: کارکنان تسلا در زمینه توسعه و فراوری خودروهای برقی با عملکرد قابل توجه، نقشی اساسی در تعریف مجدد صنعت خودروی الکتریکی دارند.
ویژگی های کارکنان پیروز در سازمان های برتر
کارکنان پیروز در سازمان های برتر ویژگی های منحصر به فردی دارند که آنها را از سایر افراد متمایز می نماید.
1. تعهد: کارکنان پیروز، به پروژه ها و اهداف سازمانی، تعهدی قوی دارند. آنها با همت و کوشش بی وقفه خود، در راستای تحقق اهداف و پیروزیت سازمان فعالیت می نمایند.
2. خلاقیت: کارکنان پیروز به طور خلاقانه به چالش ها و مسائل سازمانی نگاه می نمایند و راه حلهای نوآورانه ارائه می دهند.
3. همکاری: کارکنان پیروز در سازمان های برتر توانایی خوبی در همکاری با دیگران دارند. آنها به خوبی در تیم های مختلف سازمان جا افتاده و ارتباطی موثر ایجاد می نمایند.
4. انعطاف پذیری: کارکنان پیروز با شرایط نو به خوبی سازگار می شوند و به سرعت به تغییرات واکنش نشان می دهند و توانایی تطبیق با محیط کار را دارند.
5. رهبری: کارکنان پیروز توانایی رهبری تیم در بعضی مواقع را دارند و بر دیگران تاثیرگذارند.
چگونه کارکنان عامل پیشرفت و بالندگی سازمان هستند؟
به طور کلی، کارکنان با عزم و کوشش خود به تاثیر بیشتر فعالیت های سازمانی و بهبود عملکرد تیم یاری می نمایند. کارکنان با وفاداری به سازمان و ایجاد یک فضای کار مثبت، نشان می دهند که به شغل و سازمان خود متعهد هستند و تنها به پیشرفت شخصی خود اکتفا نمی نمایند. آنها همواره در پی یادگیری هستند و با انتقال مهارت های نو و به روز، سطح تخصص خود را بالا می برند و استعدادهای خود را به خدمت سازمان می گذارند.
از جذب تا نگهداشت - چرا مدیریت استعدادها حیاتی است
هر سازمانی در پی جذب و سپس نگهداشت کارکنان با بالاترین سطح تخصص، تجربه و پتانسیل رشد است.
جذب و استخدام کارکنان مستعد
1. شناسایی استعدادهای منحصر به فرد: یک تیم با قابلیت های مدیریتی خوب می تواند افراد منحصر به فرد را به خوبی شناسایی و جذب کند. این استعدادها می توانند در زمینه های مختلف فنی، رهبری، خلاقیت و تجاری موثر باشند.
2. ایجاد رقابتی سالم: با جذب کارکنان مستعد، سازمان می تواند یک محیط رقابتی سالم ایجاد کند که در رشد و پیشرفت فردی و سازمانی موثر باشد. کارکنان با استعداد، غالبا تمایل دارند در یک محیط پویا و هیجان انگیز، فعالیت و به عنوان مثال های الهام بخش برای دیگران عمل نمایند.
آموزش، توانمندسازی و ارتقای کارکنان
آموزش، توانمندسازی و ارتقای کارکنان باعث می گردد که کارکنان به صورت مداوم به روزرسانی شوند، مهارتهای نو یاد بگیرند و قدرتهایشان را بهبود بخشند. با ارائه فرصت های آموزشی از سوی شرکت، کارکنان قادر به بهبود مهارت ها و دانش خود می شوند و این به تعاملی مثبت بین آنها و اهداف سازمانی منجر می گردد و در نتیجه عملکرد و بهره وری سازمان را افزایش می دهد. از طرفی، ارتقای کارکنان به وسیله آموزش و توسعه، به آنها احساس رشد و پیشرفت می دهد و این موضوع باعث افزایش رضایت شغلی آنها می گردد. کارکنانی که به وسیله آموزش پیشرفت نمایند، احساس ارزشمندی و ارتباط نزدیکتری با سازمان خواهند داشت.
حفظ و نگهداشت کارکنان کلیدی
کارکنان کلیدی، پرچمداران دانش و تجربه در سازمان محسوب می شوند. سازمان با مدیریت استعدادها، می تواند از دانش و تجربه های این کارکنان، بهره برداری و از خروج آنها جلوگیری کند. این دانش و تجربه برای سازمان بسیار ارزشمند است و تیم می تواند در تصمیم گیری ها و حل مسائل مورد احتیاج سازمان از آن استفاده کند. بعلاوه سازمان با حفظ و نگهداشت کارکنان کلیدی، قادر خواهد بود پایداری و پیشرفت خود را تضمین کند. این کارکنان با تجربه و دانشی که در محیط سازمانی به دست آورده اند، در ایجاد توسعه مستمر، موثر هستند و به جایگاه سازمان در صنعت رقابتی یاری می نمایند.
سرمایه گذاری بر روی استعدادها - چطور کارکنان ماهر بازدهی سازمان را افزایش می دهند
در ادامه، با هم عوامل اصلی در راستای سرمایه گذاری بر روی استعدادها را آنالیز می کنیم.
آموزش و بهسازی مهارت های کارکنان
1. افزایش تخصص و توانمندی: آموزش و بهسازی مهارت های کارکنان، آنها را قادر می سازد تا تخصص و توانمندی های خود را در زمینه های مورد احتیاج سازمان ارتقا دهند. با افزایش تخصص و توانمندی کارکنان، سازمان می تواند در صنعت مربوطه خود تاثیرگذار باشد.
2. توسعه رهبران: با آموزش و بهسازی مهارت های کارکنان، سازمان در واقع رهبران خود را توسعه می دهد. این رهبران می توانند در آینده در مدیریت و راهنمایی تیم ها تاثیرگذار باشند. یک رهبر ماهر قادر است تیم را به سمت اهداف واقعی راهنمایی کند و تعاملات و ارتباطات سازمانی را بهبود بخشد.
ایجاد انگیزه و تعلق خاطر سازمانی
1. افزایش انگیزه: کارکنان با استعداد، زمانی که انگیزه مناسبی داشته باشند، بهره وری بیشتری دارند. بعلاوه با ارتقای انگیزه، کارکنان به خوبی به سازمان و اهداف آن متعهد می شوند.
2. ارتباطات موثر: ایجاد ارتباطات موثر و باز و دوطرفه بین سازمان و کارکنان، تعلق خاطر و انگیزه آنان را تقویت می نماید. با برقراری ارتباطات مناسب و فراهم کردن فضای باز برای اعلام نظرات و ایده های کارکنان، آنها احساس می نمایند که صدایشان شنیده می گردد و نقش بیشتری در فرایندهای سازمانی دارند.
3. رهبران الهام بخش: رهبران با نمونه سازی و نشان دادن آرمان ها و ارزش های سازمانی، می توانند کارکنان را در راستای اهداف سازمان همراهی نمایند.
4. ارزش های سازمانی: ایجاد و تاکید بر ارزش های سازمانی، تعلق خاطر کارکنان را تقویت می نماید. با تبیین و انتقال ارزش های سازمان به کارکنان، آنها حس می نمایند که در یک ماموریت بزرگ هستند و ارزش افزوده ای در راستای اجرای اهداف به همراه دارند.
بهره وری و افزایش سودآوری
یک تیم با ارائه پاداش های مجذوب کننده و شفاف، می تواند کارکنان خود را مشتاق تر کند تا کوشش بیشتری برای ارائه خدمات و محصولات انجام دهند. این موضوع منجر به افزایش بهره وری و کیفیت کار می گردد و در نتیجه سودآوری سازمان را افزایش می دهد. بعلاوه استفاده از ابزارهای مناسب و فناوری های نو، فرایندهای کاری را بهبود می بخشد و سرعت کارکنان را در انجام وظایفشان بیشتر می نماید. با استفاده از ابزارها و فناوری، خطاها کاهش پیدا می نماید و نتایج دقیق تری محقق می گردد. به همین دلیل، بهبود فرایندها و استفاده از فناوری، منجر به افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها می گردد که به طور مستقیم به سودآوری سازمان یاری می نماید.
قدردانی و تقدیر از کارکنان، کلید پیروزیت هر سازمانی
قدردانی و تقدیر از کارکنان یکی از مولفه های مهم در پیروزیت هر سازمان محسوب می گردد.
راه حلهای قدردانی از کارکنان
1. بازخورد مثبت: ارائه بازخورد مثبت به کارکنان برای کارهای خوبی که انجام می دهند، بسیار اثربخش است. بازخورد مثبت می تواند شامل تشویق و تمجید برای عملکرد مناسب یا کوشش بیش از حد باشد. این بازخورد می تواند به شکل گروهی در جلسات کاری یا به صورت فردی در بازخوردهای تکی ارائه گردد. این راه حل به کارکنان، حس ارزشمندی می دهد و آنها را به ادامه کار با انگیزه بیشتر ترغیب می نماید.
2. پاداش و ترفیع: بهبود شرایط شغلی کارکنان به وسیله پاداش ها و ترفیع نیز می تواند نشانه قدردانی از زحمات و کوشش های آنها باشد. پاداش ها می تواند شامل حقوق و مزایای بیشتر، مرخصی اضافی یا ارتقای شغلی باشد. این اقدامات، اعتبار و ارزش کار کارکنان را به نمایش می گذارد.
3. برگزاری مراسم تقدیر و اهدای جوایز: برگزاری مراسم تشکر و اهدای جوایز برای کارکنان می تواند راه دیگری برای قدردانی از زحمات آنها باشد. این مراسم می تواند در قالب جشن، مراسم تجلیل یا یک جلسه کاری خاص برگزار گردد. جوایز می توانند شامل لوح تقدیر، هدیه سازمانی ارزشمند یا فراهم کردن امکانات تفریحی باشد.
تاثیر قدردانی بر انگیزه و عملکرد کارکنان
1. افزایش انگیزه شغلی: همانطور که گفتیم، قدردانی و تقدیر به کارکنان، حس ارزشمندی می دهد. این احساس مثبت در کارکنان، انگیزه شغلی آنها را بیشتر می نماید.
2. افزایش رضایت شغلی: قدردانی و تقدیر از کارکنان، نشان می دهد که زحمات و کوشش های آنها به وسیله سازمان، نادیده گرفته نمی گردد. این قضیه باعث افزایش رضایت شغلی کارکنان می گردد و رضایت شغلی نیز مستقیما با عملکرد کارکنان ارتباط دارد.
نمونه سازمان های پیروز در قدردانی از نیروی انسانی
بعضی از سازمان های پیروز که به خوبی از نیروی انسانی خود قدردانی می نمایند، عبارت اند از:
1. گوگل: گوگل به شهرتش به عنوان یکی از برترین محیط های کاری در دنیا، به خاطر رویکرد خاصی که در زمینه قدردانی از کارکنان دارد، شناخته می گردد. آنها از روش های مختلفی، از جمله ارائه پاداش های مالی، ارتقای شرایط و ارائه امکانات و فرصت های آموزشی، برای قدردانی از کارکنان استفاده می نمایند.
2. پاتاگونیا: پاتاگونیا یکی دیگر از نمونه های پیروز در قدردانی از کارکنان است. این برند یک شرکت معروف در صنعت پوشاک سبز است. آنها بر ارزش و نقش کارکنان خود در محیط کار، تاکید بسیار دارند و یا مزایای منحصر به فردی مانند زمان مرخصی نامحدود، از کارکنان خود قدردانی می نمایند.
3. Salesforce: Salesforce یکی از شرکت های فعال در صنعت نرم افزار است که به برترین شکل ممکن از کارکنان خود قدردانی می نماید. آنها بر ایجاد ارتباطات قوی و ارائه فرصت های رشد و توسعه برای کارکنان، تاکید دارند و با روش هایی مانند برگزاری رویدادهای تقدیر، این هدف را دنبال می نمایند.
فروشگاه قلم مهرگان با 50 سال سابقه ارائه دهنده انواع هدایای سازمانی
منبع: مجله شنبه